BOJONEGORO – Masyarakat Kabupaten Bojonegoro kini semakin mudah menyampaikan keluhan terkait persoalan sampah dan lingkungan.
Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kabupaten Bojonegoro membuka layanan pengaduan masyarakat melalui WhatsApp di nomor 0813-5924-1645.
Layanan ini menjadi salah satu langkah DLH Bojonegoro dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus mempercepat penyampaian informasi mengenai berbagai persoalan lingkungan yang terjadi di tengah masyarakat.
Melalui layanan tersebut, warga bisa melaporkan sejumlah permasalahan, mulai dari gangguan persampahan hingga kondisi lingkungan yang membutuhkan perhatian dan penanganan petugas.
Kepala DLH Kabupaten Bojonegoro, Agus Susetyo Hardiyanto, mengatakan penyediaan layanan pengaduan melalui WhatsApp merupakan bentuk keterbukaan pemerintah dalam memberikan pelayanan yang lebih mudah dijangkau masyarakat.
Menurutnya, komunikasi antara pemerintah dan warga perlu terus diperkuat agar berbagai persoalan lingkungan dapat diketahui lebih cepat dan ditangani sesuai kebutuhan.
“Melalui layanan WhatsApp ini, kami ingin memberikan kemudahan kepada masyarakat untuk menyampaikan aduan terkait persoalan persampahan dan lingkungan. Kami berharap masyarakat tidak ragu untuk melapor apabila menemukan permasalahan lingkungan di sekitarnya,” ujarnya.
Agus menjelaskan, masyarakat yang ingin menyampaikan pengaduan dihimbau memberikan informasi secara lengkap agar laporan dapat diproses dengan lebih mudah dan tepat sasaran.
Ada beberapa hal yang perlu disertakan ketika mengirimkan laporan, yakni identitas singkat pelapor, foto atau bukti kondisi di lapangan, serta titik lokasi kejadian secara jelas.
Kelengkapan informasi tersebut sangat penting untuk membantu petugas mengidentifikasi persoalan sekaligus menentukan langkah penanganan yang diperlukan.
“Informasi yang lengkap sangat membantu petugas dalam mengidentifikasi permasalahan dan menentukan langkah penanganan. Karena itu, kami mengimbau masyarakat agar menyertakan foto kondisi di lapangan dan lokasi yang akurat saat menyampaikan laporan,” tambahnya.
Lebih lanjut, Agus menegaskan bahwa menjaga kebersihan dan kelestarian lingkungan bukan semata-mata menjadi tanggung jawab pemerintah.
“Dibutuhkan kepedulian serta keterlibatan aktif masyarakat agar lingkungan tetap bersih, sehat dan nyaman,” imbuhnya.
Dengan adanya saluran pengaduan ini, masyarakat diharapkan tidak hanya menjadi penerima layanan, tetapi juga ikut berperan dalam mengawasi kondisi lingkungan di wilayah masing-masing.
Semakin cepat persoalan dilaporkan, semakin besar peluang pemerintah untuk mengetahui kondisi di lapangan dan melakukan penanganan sesuai kewenangannya.
Program layanan pengaduan tersebut juga menjadi bagian dari dukungan terhadap gerakan DLH Bojonegoro BERSINAR (Bersih, Indah, Lestari).
Gerakan ini diharapkan mampu membangun budaya peduli lingkungan serta meningkatkan kesadaran bersama untuk menjaga kebersihan, keindahan dan kelestarian alam secara berkelanjutan.
DLH Bojonegoro pun mengajak seluruh masyarakat memanfaatkan layanan WhatsApp 0813-5924-1645 apabila menemukan persoalan sampah maupun permasalahan lingkungan lainnya.
Melalui kolaborasi antara pemerintah dan masyarakat, upaya mewujudkan Bojonegoro yang bersih, indah, sehat dan lestari diharapkan dapat semakin optimal.
Sebab, menjaga lingkungan bukan hanya dimulai dari kebijakan pemerintah, tetapi juga dari kepedulian setiap warga terhadap lingkungan sekitarnya. (yin)
